Het Nieuwe Werken

Steeds meer gemeenten schakelen over op Het Nieuwe Werken. De Vereniging van Gemeentesecretarissen heeft in september 2010 in een motie uitgesproken dat alle gemeenten met de invoering van Het Nieuwe Werken in 2015 klaar zouden moeten zijn, zodat een deel van de medewerkers zelf kunnen bepalen waar, wanneer en hoe ze werken en samenwerken. 

Wat is het Nieuwe Werken (HNW)?

Het Nieuwe Werken is een pakket aan principes en richtlijnen werken effectiever, efficiënter maar ook plezieriger te maken voor zowel de organisatie als de medewerker. Het gaat daarbij vooral om een verandering van cultuur en mentaliteit, waarbij de nieuwste technologie helpt om de verbinding tussen mensen te leveren. De belangrijkste uitgangspunten bij het Nieuwe Werken zijn:

1. De medewerker centraal en niet systemen (slimmer werken)
   Mensen bepalen in grote mate zelf waar, wanneer, hoe en met wie ze werken
2. Thema’s als uitgangspunt en niet de grenzen van organisatie. (flexibel organiseren)
   Niet thema’s naar de organisatie vormen, maar de organisatie rond thema’s vormen.
3. Sturen op basis van inspiratie en ambities (dynamisch managen)
   Geen sturing op basis van functie en aanwezigheid, maar op basis van prestaties  en collectieve ambities

Innogration is een warme voorstander van Het Nieuwe Werken en ziet daarin goede mogelijkheden om als gemeentelijke overheid in te spelen op maatschappelijke, demografische  en technologische ontwikkelingen.

Hoe kan een gemeente met het Nieuwe Werken aan de slag gaan? Wij onderscheiden de volgende drie fasen:

Fase 1: bewustwording

Invoering van principes van het Nieuwe Werken vereist een grote mate van consensus over het nut en de noodzaak daarvan. Discussiebijeenkomsten, presentaties en workshops over Het Nieuwe Werken en het bezoeken van HNW pioniers uit bedrijfsleven en ander overheden kunnen voor dit gezamenlijke commitment zorgen. Men raakt geïnspireerd, krijgt energie en men spreekt in de organisatie dezelfde HNW taal. Die bewustwording is een belangrijke voorwaarde om aan de slag te kunnen en van anderen te kunnen leren.

Fase 2: Veranderstrategie opstellen

Net zo min als er één type ambtenaar is kan er ook niet worden gesproken van één visie op het HNW voor de gehele gemeentelijke organisatie. Voor medewerkers van het Klantcontactcentrum bijvoorbeeld zal plaats- en tijdonafhankelijk werken moeilijk gaan, maar hij kan wel werken vanuit collectieve ambities, een arbeidsrelatie op maat hebben, een coachende leidinggevende hebben, zelf regie voeren over zijn loopbaan met bijv een portfolio en een flexibel rosster hanteren zodat werk en privé niet botsen.

In deze fase maakt elk onderdeel dus eerst een eigen vertaling naar de eigen specifieke situatie. Welke elementen van HNW kunnen we oppakken en welke zijn minder geschikt? Het is belangrijk om daarbij dilemma’s en spanningen duidelijk bespreekbaar te maken, eventueel met behulp van coaching en/of klankbordgroepen.

Fase 3 Veranderprogramma op maat uitvoeren

Het veranderprogramma zal moeten leiden tot een fundamenteel andere werkwijze. Daarbij komen zowel mentale, fysieke als virtuele aspecten aan de orde. Dat vraagt om een integrale aanpak van het veranderproces, waarin medewerkers, managers en bestuurders voortdurend met elkaar in gesprek zijn. Innogration kan daarbij een coördinerende, inspirerende en katalyserende rol spelen.

Een verandering richting HNW is een blijvende ontdekkingsreis, waarbij men blijft leren, experimenteren en waarbij instrumenten altijd in staat van ontwikkeling blijven. De kern blijft dat sprake is van een organisch proces waarbij kleine eenheden nieuwe dingen uitproberen en hun ervaringen delen met anderen.

Voor nadere informatie kunt U contact opnemen met Ernst Koperdraat via de mail koperdraat@innogration.nl of telefonisch op nummer 06-51814172